Как вернуть предоплату за кухню у частника: правила и советы

"Что мне делать, если я заказал кухню у частного лица, договорился насчет цены, попросил предоплату, обговорил сроки, но мастер не уложился в срок и попросил еще несколько дней, а в итоге отказался от выполнения заказа и обещал вернуть предоплату? Кроме того, мы не взяли расписку, однако имеются записи наших разговоров и переписки в ватсаппе."

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, договор должен быть выполнен в срок и качественно. В данном случае, по-видимому, мастер не выполнил свои обязательства в установленный срок и на основании этого Вы имеете право потребовать от него возврата денежных средств. Необходимо направить мастеру официальный запрос с требованием возврата всей суммы, включая предоплату, и указанием конкретного срока выполнения требования. В запросе можно также указать, что в случае невыполнения требований, будете вынуждены обратиться в судебные органы за защитой своих прав. Рекомендуется также сохранять все имеющиеся доказательства (как записную книжку, так и переписки и разговоры), которые могут помочь в доказательстве Вашей правоты в случае судебного разбирательства.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса с возвратом предоплаты за кухню у частного мастера необходимо собрать следующие документы и обратиться к юристу:

  1. Договор на оказание услуг по изготовлению кухни (если такой договор был составлен);

  2. Документы, подтверждающие факт предоплаты за услуги;

  3. Переписку и записи разговоров с мастером в мессенджерах, где указана сумма предоплаты, сроки выполнения работ и обещанное возврат денежных средств;

  4. Письменное уведомление мастера о расторжении договора по инициативе потребителя, где указывается причина и требование о возврате предоплаты;

  5. Обращение в организацию, которая занимается защитой прав потребителей (например, в Роспотребнадзор или в Росстандарт).

После изучения документов юрист даст консультацию о возможных способах решения проблемы с возвратом предоплаты и поможет в составлении соответствующих юридических документов. Возможно, потребуется обращение в судебные органы для защиты прав потребителя.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 307 Гражданского кодекса РФ - о предоплате за выполнение работы Статья 779 Гражданского кодекса РФ - об исполнении обязательств Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о правах потребителей при заключении договора на оказание услуг Статья 121 Гражданского процессуального кодекса РФ - о доказывании фактов при рассмотрении дела в суде.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы