Как вернуть предоплату за автомобиль: советы по написанию претензии и расчету неустойки

Здравствуйте,

Для решения данной ситуации, вам необходимо оформить письменную претензию в адрес дилера, в которой необходимо указать дату заключения договора на покупку автомобиля, сумму предоплаты, дату и содержание заявления о возврате, а также просить вернуть предоплату в течение 10 дней с момента получения претензии.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан вернуть потребителю сумму предоплаты в течение 10 дней с момента получения заявления потребителя об отказе от товара.

Кроме того, в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Российской Федерации, вы можете потребовать выплаты неустойки в размере 1/300 действительной номинальной процентной ставки Центрального банка РФ от суммы задолженности за каждый день просрочки.

Таким образом, при нарушении дилером сроков возврата предоплаты вы можете предъявить требование о возврате суммы предоплаты и выплате неустойки в указанном размере.

Для решения данного вопроса необходимо иметь:

1. Договор купли-продажи автомобиля (если такой был заключен).

2. Квитанцию об оплате предоплаты.

3. Заявление о возврате предоплаты.

Для решения данного конкретного вопроса необходимо написать претензию (письмо с требованиями), где необходимо указать факт внесения предоплаты в размере X рублей, дату внесения предоплаты (10 декабря 2019), дату написания заявления о возврате предоплаты (13 декабря 2019) и отсутствие возможности вернуть предоплату до настоящего времени. Кроме того, следует указать, что продавец не имеет права удерживать предоплату без законного основания.

Срок ответа на заявление о возврате предоплаты не установлен законодательством. В этом случае рекомендуется установить в претензии срок ответа (например, 3-5 рабочих дней).

При неисполнении продавцом требований о возврате предоплаты можно требовать неустойку на основании статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации. Размер неустойки может устанавливаться в договоре или рассчитываться по формуле, установленной в статье 395 ГК РФ. Также есть возможность требовать возмещения убытков, которые были понесены в связи с неправомерным удержанием предоплаты.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 458 ГК РФ "Договор купли-продажи"

2. Статья 490 ГК РФ "Право покупателя требовать возмещения убытков"

3. Статья 497 ГК РФ "Право покупателя требовать выплату неустойки в случае нарушения сроков поставки товара"

4. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

5. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Ответ на вопрос о форме документа, который необходимо составить, зависит от цели, которую вы преследуете. Если вы хотите потребовать возврат предоплаты, можно составить претензию, в которой указать факт оплаты, просьбу о возврате денежных средств и предупреждение о возможности обращения в суд. Если же вы хотите потребовать неустойку, необходимо подготовить исковое заявление.

Ответ на вопрос о сроках ответа на заявление зависит от договора купли-продажи и его условий. Если договор не предусматривает явных сроков, то ответ должен быть дан в разумный срок, который определяется обычно в течение 10-30 дней.

Что касается требования неустойки, то ее можно потребовать, если в договоре купли-продажи есть условия о штрафных санкциях за нарушения сроков. При отсутствии таких условий, потребовать неустойку будет трудно. Размер неустойки рассчитывается в соответствии с условиями договора либо исходя из установленной законом нормы в размере 0,1% от стоимости товара в день просрочки.

Статьи, которые применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 497 ГК РФ "Предварительный договор" 2. Статья 499 ГК РФ "Возврат полученного при заключении договора предварительного о подготовке документов" 3. Статья 328 ГК РФ "Расчеты по договорам в случае отказа от исполнения" 4. Статья 404 ГК РФ "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства"

Согласно статьям ГК РФ, если был заключен предварительный договор и передумали выкупать автомобиль, вы вправе потребовать возврата предоплаты. Вы должны направить дилеру претензию о возврате предоплаты с указанием срока ответа. Срок ответа не закреплен законом, но обычно это 10-14 дней с момента получения претензии. Если дилер не вернул вам предоплату в установленный срок, вы можете предъявить требование об уплате неустойки за просрочку возврата. Размер неустойки рассчитывается из расчета 1/300 действующей на момент уплаты ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки.