Как вернуть предоплату от отеля на черноморском побережье?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы отменили бронирование номера в отеле из-за сложившейся ситуации в стране, вам следует возврат предоплаты, если вы уведомили об отмене бронирования отеля не менее, чем за 24 часа до даты заселения. Если отель отказывается вернуть предоплату, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель.

Для решения данного вопроса, потребуются следующие документы:

1. Договор бронирования номера в отеле;
2. Подтверждение предоплаты в размере 20% от стоимости номера;
3. Документы, подтверждающие сложившуюся ситуацию в стране, которая является причиной отказа от поездки.

По законодательству РФ потребителю предоставляется право на отказ от товара (услуги) в любое время до передачи его ему, если иное не предусмотрено договором. Таким образом, возможность возврата денег зависит от условий договора бронирования номера в отеле. Если в условиях договора не предусмотрено право на возврат предоплаты, то отель вправе отказать в возврате. Однако, если есть доказательства того, что отмена поездки произошла по независящим от потребителя обстоятельствам (сложившаяся ситуация в стране), то возможно будет доказать необходимость возврата денег. В таком случае, потребитель может обратиться в судебный порядок для защиты своих прав.

Применимы следующие статьи:

1. Статья 780 Гражданского кодекса РФ "Договор простого (наименованного) хранения";
2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Ответственность хранителя за сохранность вещи" (в части ответственности отеля за сохранность полученной предоплаты);
3. Статья 1074 Гражданского кодекса РФ "Отказ от исполнения обязательства", которая устанавливает правила по отказу от исполнения обязательства по взаимному договору, включая права и обязанности сторон при таком отказе;
4. Закон "О защите прав потребителей", содержащий положения о правах потребителей при оказании туристических услуг и о возможности возврата денежных средств в случае отказа от услуг.