Как вернуть предоплату и получить компенсацию от мебельной компании: опыт заказчика

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан выполнить заказ в установленный срок. Если продавец не выполнил своих обязательств согласно договору, покупатель имеет право расторгнуть договор и потребовать полного возмещения уплаченной предоплаты. В таком случае покупатель может также потребовать установленную законодательством неустойку. Рекомендую вам обратиться к продавцу с претензией в письменном виде с требованием вернуть предоплату и установленную законодательством неустойку. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вам необходимо обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса, следует иметь при себе следующие документы:

1. Копия договора на заказ кухни, подписанного заказчиком и исполнителем.
2. Квитанция об оплате предоплаты.
3. Копии всех письменных и/или электронных сообщений, общение по телефону или другому способу связи с мебельной компанией, включая даты и время общения.
4. Если возможно, запись телефонного разговора с представителями мебельной компании.

На основании предоставленных данных можно составить претензионное письмо с требованием вернуть предоплату и уплатить неустойку за просрочку исполнения договора. В дальнейшем, если мебельная компания не отреагирует на претензионное письмо, заказчику будет необходимо обратиться в судебную инстанцию для защиты своих прав.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации: - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"; - Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работ и услуг"; - Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на требование возмещения убытков, причиненных нарушением срока поставки товара.