Как вернуть предоплату, если клиент не пришел и переносил визит дважды: право ИП на отказ от возврата денег через 3 месяца

ИП обязан вернуть предоплату за неоказанные услуги, если клиент попросил об этом в разумный срок. В данном случае, если прошло 3 месяца с момента предоплаты и клиент требует вернуть деньги, то ИП должен вернуть предоплату. Однако, ИП может удержать сумму, необходимую для покрытия фактически понесенных расходов. Кроме того, если в договоре с клиентом предусмотрены штрафные санкции за отказ от оказания услуг, то ИП может также удержать сумму штрафа из предоплаты.

Для решения этого вопроса ИП необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг между ИП и клиентом.

2. Документы, подтверждающие оплату предоплаты со стороны клиента.

3. Документы, подтверждающие двукратное перенесение визита со стороны клиента.

4. Корреспонденцию, в которой клиент требует возврата предоплаты.

5. Любые другие документы, свидетельствующие о происшедших событиях (например, записи переговоров, сообщения в мессенджерах).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, ИП обязан выполнить условия договора и вернуть предоплату клиенту в случае, если он не смог выполнить свои обязательства. Единственным исключением является то, что если договор содержит условие о необходимости возврата предоплаты, ИП может вернуть только часть предоплаты в размере убытков, понесенных ИП вследствие неисполнения договорных обязательств. Однако в данном случае речь идет о возможности отказа клиенту, в данном договоре такого условия нет, соответственно ИП должен вернуть предоплату.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор оказания услуг"

Статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации "Оплата оказанных услуг"

Статья 408 Гражданского кодекса Российской Федерации "Право потребителя на расторжение договора купли-продажи"

Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия изменения обстоятельств при исполнении обязательств"

Также может потребоваться уточнение деталей правовой ситуации, например, был ли заключен договор между ИП и клиентом, какие условия были в договоре, были ли они выполнены, были ли данные обстоятельства оговорены в договоре и т.д.