Как вернуть посылку оплаченную наложенным платежом и получить деньги обратно?

Можно ли вернуть посылку и вернуть деньги, если я заказала духи через интернет, но пришло совсем не то, что заказывала? Обнаружила это уже после вскрытия посылки дома.

| Георгий, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для возврата посылки и получения денежных средств, если вы получили неправильный товар, вам необходимо обратиться в интернет-магазин, в котором производили заказ. Согласно действующему законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. В случае получения товара ненадлежащего качества, срок для возврата может быть увеличен до 14 дней.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа или кассовый чек, подтверждающий оплату и получение товара. 2. Фотографии товара, полученного вами, с неправильными духами. 3. Заявление на возврат товара, составленное в письменной форме.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы