Как вернуть деньги за неправильную посылку при оплате наложенным платежом
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3883346
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае получения неправильной посылки при оплате наложенным платежом у вас есть право вернуть посылку и получить свои деньги обратно. Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества или неправильно поставленного товара в течение 14 дней с момента получения товара. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу, уведомив его о проблеме и просив вернуть ваши деньги или заменить товар на правильный. Если продавец отказывается решить проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия заказа или квитанции о покупке
- Копия чека об оплате наложенным платежом
- Копия уведомления продавцу о проблеме и просьбе вернуть деньги или заменить товар
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей' применима для решения данного вопроса.
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы