Как вернуть деньги за посылку с бумагой вместо вещей при оплате наложенным платежом

В случае, если получатель обнаружил, что в посылке, оплаченной наложенным платежом, содержатся бумаги вместо заказанных вещей, он имеет право потребовать возврата денежных средств. Для этого получатель должен обратиться к почтовому оператору, уведомив его о проблеме. Почтовый оператор должен провести внутреннее расследование и установить факт ошибочной доставки. После этого получатель имеет право на возврат денежных средств, которые были оплачены наложенным платежом.

Для решения данного вопроса понадобятся:
- Документы, подтверждающие оплату посылки наложенным платежом (например, чек или квитанция);
- Документы описи содержимого посылки, указывающие на наличие в посылке бумаги вместо вещей (например, фотографии или видеозаписи);
- Корреспонденцию с почтовым оператором, в которой будет фиксироваться обращение и рекламация по данному вопросу;
- Документы, подтверждающие ответ почтового оператора (например, письма или электронные сообщения)

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) 'Договор купли-продажи'
- Статья 422 ГК РФ 'Заключение договора'
- Статья 421 ГК РФ 'Ответственность по договору'
- Статья 23 Федерального закона 'О почтовой связи'
- Статья 28 Федерального закона 'О защите прав потребителей'