Как вернуть деньги за посылку после допущенной ошибки оператора на Авито

Для решения данной ситуации следует обратиться в службу поддержки Авито и отправить жалобу с описанием произошедшего. Необходимо указать, что вы явно выражали свое нежелание принять посылку и что была допущена ошибка со стороны оператора. Также следует предоставить все необходимые доказательства - копию переписки с оператором в чате, скриншоты сообщений и подтверждения оплаты.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Копия переписки с оператором Авито в чате, где фиксируется ваше выраженное нежелание принять посылку.
2. Скриншоты сообщений и подтверждений оплаты.
3. Документы, подтверждающие стоимость и условия покупки посылки.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 458 и 469, регулирующие договор купли-продажи и права потребителей.
- Закон о защите прав потребителей, статья 20, которая гарантирует право потребителя на отказ от товара в определенных случаях.
- Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.6, которая устанавливает ответственность продавца за нарушение прав потребителей.