Как вернуть поддельные кварцевые часы в Москве: новый закон о возврате.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3518111
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки. Однако, если часы являются подделкой, то действует иной порядок возврата. Покупатель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока, если он составляет более 2 лет, либо в течение 15 дней со дня покупки, если гарантийный срок не установлен. В данном случае, покупатель может обратиться к продавцу с претензией на возврат товара. Возврат должен осуществляться в соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом.
Для решения данного вопроса понадобятся: договор купли-продажи, чек или иной документ, подтверждающий факт покупки, письменное заявление с указанием причины возврата товара
Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Используя услугу, вы получите:
- профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
- помощь в досудебном урегулировании спора;
- поддержку в ходе судебного разбирательства.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы