Как вернуть подделку топового покрытия для гель-лака Kodi и получить деньги обратно

Я купил топовое покрытие для гель-лака Kodi в магазине перед Новым Годом, но оказалось, что это подделка. Как мне вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" вы вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, а товар ненадлежащего качества - в течение гарантийного срока. Если вы считаете, что купленное вами покрытие является подделкой, это можно доказать. Вероятно, потребуется проведение экспертизы. Если вы убедительно докажете подделку, то вам следует требовать возврата денежных средств, потраченных на покупку данного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данного товара в магазине перед Новым Годом.
  2. Упаковка товара, в которой он был приобретен.
  3. Документы, подтверждающие, что товар, проданный магазином, является подделкой.

В случае, если вы сможете предоставить вышеуказанные документы, у вас есть право на обмен или возврат товара в соответствии с требованиями закона "О защите прав потребителей" РФ. Однако, в случае если магазин отказывается согласиться на обмен или возврат товара, вам необходимо обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, зависят от ряда обстоятельств, а именно: какой товар был приобретен, где и на каких условиях он был куплен, правил продажи, указанных в договоре купли-продажи, наличия факторов, связанных с подделкой в товаре, и т.д. Однако, в целом, наиболее вероятными статьями, которые могут быть применимы к данной ситуации, являются статьи 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы