Как вернуть переплату за стационарный телефон: советы по возврату денег на карту

Добрый день! Для того чтобы вернуть деньги за оплату услуг связи нужно обратиться в компанию-провайдер, в данном случае "Ростелеком", с заявлением о возврате денежных средств. Однако, в зависимости от условий договора между клиентом и провайдером, возможны некоторые ограничения и сроки на возврат денег. Рекомендую обратиться непосредственно в "Ростелеком" для получения более точной информации по данному вопросу.

Для того, чтобы вернуть деньги, уплаченные за услуги стационарного телефона в Ростелекоме, вам необходимо обратиться в компанию Ростелеком и предоставить им следующие документы:

1. Копия договора об оказании услуг связи с Ростелекомом или документ, подтверждающий оплату услуг связи.

2. Копия вашей банковской карты, на которую была произведена оплата.

3. Заявление о возврате денежных средств, описывающее причину возврата и указывающее сумму, которую необходимо вернуть.

В заявление необходимо включить ваши персональные данные, включая ФИО, адрес места жительства и контактный номер телефона, по которому можно связаться с вами.

Также может потребоваться подтверждающий документ о том, что оплата была произведена ошибочно, например, распечатка квитанции об оплате услуг связи, на которой указана неправильная сумма.

После получения заявления и всех необходимых документов, Ростелеком обязан вернуть вам деньги в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления.

Статьи Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей":

• Статья 18. Ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 25. Ответственность продавца за недостатки товара.
• Статья 29. Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
• Статья 32. Право потребителя на возврат денежных средств.