Как вернуть оплату семинара и защитить свои права потребителя?.

Здравствуйте! Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от оказания услуги в любое время до её начала и потребовать возврата уплаченной за неё суммы за вычетом расходов, понесенных продавцом (исполнителем). В связи с этим, если участнику семинара было предоставлено условие о том, что внесенная им плата не возвращается, только если найти замену на свой билет, то это условие не соответствует законодательству и противоречит статье 32 ФЗ "О защите прав потребителей". Соответственно, потребитель имеет право потребовать вернуть оплату за не оказанную еще услугу.

Для решения вопроса о возврате денежных средств за не оказанную услугу необходимы следующие документы:

1. Договор или иной документ, подтверждающий факт оплаты услуги.
2. Условия предоставления услуги, содержащие информацию о возможности возврата денежных средств.
3. Сообщение об отказе от участия в семинаре.

Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от должным образом оказываемой услуги в любое время до ее окончания и потребовать пропорционального уменьшения цены. Если услуга не была оказана вовсе, потребитель вправе потребовать полного возврата уплаченной за нее суммы. Однако, если услуга не была оказана по причине действий или бездействия потребителя, компенсации ему не будет.

Таким образом, потребитель может потребовать вернуть оплату за не оказанную услугу, если условия предоставления услуги, в частности, процедура возврата денежных средств, не противоречат законодательству и договору между сторонами. Однако, следует обратить внимание, что условие о том, что внесенная плата не возвращается, только если найти замену на свой билет, может считаться несправедливым и противоречащим требованиям законодательства.

Статьи, применимые к данному случаю: - Статья 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Возможно, также следует обратить внимание на договор, заключенный между организацией и потребителем, чтобы выяснить правила отказа от участия в семинаре и возврата денежных средств.