Как вернуть неверный заказанный телефон отправителю: пошаговая инструкция

По описанию ситуации, это кажется случаем обмана потребителя. Предлагаю связаться с юридической консультацией для подтверждения прав потребителя и принимать меры для возврата товара неправильного качества, а также для получения возмещения либо компенсации в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Не стоит отправлять товар обратно продавцу без дополнительной консультации, так как это может осложнить весь процесс возврата товара и возмещения убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на сайте http://samsungs9p.gogooogs.com/.
2. Копия квитанции об оплате заказа и выкупе телефона на почте.
3. Копия упаковки телефона с маркировкой отправителя.
4. Копия переписки с отправителем, если она имеется.
5. Копия контракта с перевозчиком или почтовой службой.

С данной документацией Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за ошибочно отправленный товар или о замене его на заказанный изначально. Также возможно подать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав как потребителя. Однако, для более точной оценки ситуации рекомендуется обратиться к юристу для обсуждения возможных действий в данной ситуации.

Статья 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» («Право потребителя на товары (работы, услуги) надлежащего качества»);

Статья 20 Федерального закона «О защите прав потребителей» («Передача товаров и их оплата»);

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации («Срок давности исков потребителей о защите прав при продаже имущества ненадлежащего качества»);

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации («Перевод долга»).