Как вернуть неправильно оформленный товар в магазин: советы и рекомендации
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2742892
Ответы юристов (2)
Казаков Валентин
Сергеев Олег В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, когда товар приобретен с нарушением прав потребителя (например, если была доставлена некачественная деталь или товар не соответствует заявленным характеристикам), покупатель имеет право на возврат товара продавцу или на замену его на качественный аналог. В данном случае, если покупатель потратил дополнительные деньги на доставку товара, он может потребовать от продавца возмещение всех расходов, включая затраты на транспортировку и потерянное время.
Согласно Закону "О защите прав потребителей" Российской Федерации, продавец несет ответственность за некачественный товар. В данной ситуации магазин должен компенсировать покупателю затраты на проезд и время, которое было затрачено на возрат товара. Однако, компенсация может быть предоставлена только при наличии соответствующих документов, подтверждающих затраты. Поэтому, рекомендуется сохранять все расходные документы, связанные с возратом товара.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы:
- Копия накладной, которую составил продавец.
- Копия договора купли-продажи шкафа купе.
- Копия акта приемки-передачи товара.
- Копия документа, подтверждающего получение новой двери.
- Документальное подтверждение затрат на транспорт и время (например, квитанции на проезд).
- Заявление о возмещении затрат на транспорт и время в связи с неправильно выполненным заказом.
На основании предоставленных документов, а также с учетом законодательства Российской Федерации, может быть принято решение о возмещении затрат на транспорт и время. Однако, важно учитывать, что конкретный порядок возмещения будет зависеть от условий договора и правил магазина.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Накладная, составленная продавцом; 2. Договор купли-продажи; 3. Документы подтверждающие факт доставки не правильного товара и его замены; 4. Ваши расходы, связанные с поездкой в магазин, такие как автобусные билеты или расходы на топливо, если вы ехали на своей машине. В данной ситуации Вам следует связаться с представителями магазина, попытаться договориться о возмещении Ваших затрат на транспорт и время, потраченное на поездку в магазин. Если магазин откажется, то Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
Статьи закона, которые могут быть применимы в данной ситуации:
Глава 30 "Права потребителя при продаже товаров надлежащего качества" Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Статья 20 "Защита прав потребителя" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 25 "Возврат товара надлежащего качества" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Пункт 1 статьи 25 "Возврат денежных средств" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Пункт 2 статьи 26 "Дополнительная ответственность продавца" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 31 "Возмещение убытков" Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Гражданский кодекс РФ: - Статья 302. Право покупателя на возмещение убытков, причиненных продавцом; - Статья 310. Возврат товара надлежащего качества; - Статья 320. Возмещение расходов на устранение недостатков товара.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы