Как вернуть некорректно поставленную спецодежду без договора: решение проблемы со размерами

Как мне поступить в ситуации, когда я заказал спецодежду у ООО без заключения договора поставки, меня прислали спецодежду одного неверного размера, заявленная размерная сетка не была указана, а поставщик отказывается менять товар на нужные размеры?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Законодательство Российской Федерации регулирует отношения между продавцом и покупателем товаров. Если договор поставки на спецодежду между ООО и вашей компанией не был заключен, то вам следует обратиться к законодательству о договорах розничной купли-продажи. Согласно этому законодательству, в случае поставки товара, не соответствующего заявленным требованиям, покупатель вправе потребовать замену товара на аналогичный в течение 14 дней со дня покупки или потребовать снижения цены. Рекомендуется обратиться к поставщику письменно с требованием замены товара на нужные размеры, с указанием срока выполнения требования. Если поставщик продолжает отказываться менять товар, можно обратиться в суд с иском о замене товара или снижении цены.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для решения вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ.

В соответствии с пунктом 2 статьи 428 Гражданского кодекса РФ, при продаже товара, не определенного по его существу и описанию, покупатель имеет право отказаться от принятия товара, если он не соответствует условиям договора.

При этом, поскольку договор поставки не был заключен, необходимо определять ответственность по данному вопросу на основании принципов общих правил договора и действующей практики обмена и возврата товаров по договорам купли-продажи.

Следовательно, чтобы решить вопрос, вам может понадобиться следующие документы:

  1. Счет на оплату товара, выставленный ООО.

  2. Заявка на поставку товара.

  3. Корреспонденцию с поставщиком, включая запрос на обмен товара.

  4. Фотографии и/или описание товара, подтверждающие его непригодность к использованию.

  5. Копию статьи 428 Гражданского кодекса РФ.

Исходя из этих документов юрист сможет оценить ситуацию и дать конкретные рекомендации по дальнейшим действиям, например, настоять на обмене товара на нужные размеры или обратиться к суду для защиты своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ: - Статья 430 "Место поставки товара" - Статья 435 "Момент передачи товара" - Статья 437 "Качество товара" - Статья 438 "Недостатки товара" 2. Закон РФ "О защите прав потребителей": - Статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества" - Статья 21 "Недостатки товаров" - Статья 22 "Право на отказ от исполнения договора" - Статья 25 "Защита прав потребителя в случае продажи товаров ненадлежащего качества" - Статья 29 "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы