Как вернуть некачественный товар в интернет-магазин: правила и советы

В соответствии с законом "О защите прав потребителей", вы имеете право вернуть некачественный товар в интернет-магазин в течение 14 дней с момента его получения. При этом, вы можете потребовать вернуть деньги без ремонта товара. Важно, чтобы товар был сохранен в надлежащем состоянии и имел все его потребительские свойства, а также сохранены документы, подтверждающие покупку. Поэтому, в данном случае, вы можете обратиться в интернет-магазин и потребовать возврата денежных средств за некачественный ноутбук.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате или электронный чек, подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине.
2. Опись дефектов товара, составленная при его получении, если такая имеется.
3. Документы, свидетельствующие о том, что товар был возвращен в магазин (например, накладная на возврат товара).

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в товаре. Поэтому, если вы получили некачественный ноутбук, который через 2 дня стал выключаться самопроизвольно, то вы имеете право на возврат денежных средств без ремонта товара. В этом случае, необходимо обратиться в интернет-магазин с заявлением об устранении недостатков товара и требованием возврата денежных средств.`

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации применимы для решения данного вопроса.