как вернуть некачественный товар в интернет магазин
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 244228
Заказал видеорегистратор SHO-ME A 12 за 4500 руб, прислали mini dv за 990 руб
Я из Чувашии , Чебоксары
2020-10-30 14:34:18Ответы юристов (3)
АлександрДобрый день Николай, для объективного рассмотрения вашего вопроса мне необходимо так же уточнить, как давно приобретен товар и в каком именно интернет магазине? нарушен ли "Товарный вид" ? как именно товар был вам доставлен , по почте ?
Согласно пункту 1 статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункту 27 Правил продажи товаров дистанционным способом потребитель в течение 20 дней с даты доставки должен сообщить об ошибке продавцу. У потребителя есть право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков в полном объеме. Составляется претензия к которой прикладываются копии документов, которые подтверждают приобретение и оплату товара. Если продавец не отвечает на претензию, следует обратиться в суд.
С заявлением идти в мвидео,и писать о возврате денег из за товара ненадлежащего качества.
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Воспользовавшись услугой, вы получаете:
- качественную и квалифицированную консультацию;
- быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
- возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.
Воспользоваться услугой можно, если:
- сделку заключили без согласия всех владельцев;
- дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
- права на дом передали мошенникам.
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы