Как вернуть некачественный электросамокат, если потеряны бумаги от магазина?

Здравствуйте! Если у вас нет второй копии бумаги, которую вы получили при возврате товара, то вам следует обратиться в магазин и объяснить ситуацию. Возможно, они могут предложить вам другой документ для подтверждения возврата товара. Если магазин отказывается вернуть деньги без этой бумаги, вы можете обратиться в органы защиты потребителей или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить документ, подтверждающий возврат некачественного товара, так как такой документ обычно содержит информацию о том, какую продукцию вы вернули и по какой причине, а также данные о дате и месте возврата товара. Если у вас нет копии этого документа, то вам нужно обратиться в магазин или организацию, где вы вернули товар, и попросить предоставить вам копию. Если они отказываются предоставить вам документ, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для разрешения этой проблемы.

Статьи, применимые в данной ситуации:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;

2. Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества и получение денежных средств;

3. Пункт 5 статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", согласно которому при возврате товара потребитель обязан предоставить продавцу документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек, кассовый чек и т.д.);

4. Пункт 4 статьи 497 Гражданского кодекса РФ, согласно которому доказываются обстоятельства, на основании которых возникают, изменяются или прекращаются гражданские права и обязанности.