Как вернуть некачественные арбуз и дыню - права покупателя на возврат товара

Могу ли я вернуть некачественные товары (арбуз и дыню), купленные 13 сентября 2017 года, если прошло уже 8 дней с момента покупки?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно пункту 4 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, либо на другой товар с соответствующим перерасчетом цены, или потребовать уменьшения цены на товар, или расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Следовательно, если доказано, что купленные товары являются некачественными, то потребитель имеет право на возврат покупки в течение 14 дней (с момента покупки). В данном случае прошло 8 дней, следовательно, потребитель вправе осуществить возврат в течение оставшихся 6 дней.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данном случае, для решения вопроса о возврате некачественных товаров в магазин необходимо иметь кассовый или товарный чек, подтверждающий факт приобретения товаров в указанную дату и магазине. Также может потребоваться упаковка, в которой были приобретены арбуз и дыня. Кроме того, стоит связаться со службой поддержки или отделом качества магазина и уточнить там все детали. Важно, что закон о защите прав потребителей предусматривает право потребителя на возврат некачественного товара в течение 14 дней с момента покупки, если товар не использовался и есть документальное подтверждение покупки.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1958 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 18, 20, 21 и 25 Федерального Закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы