Как вернуть неиспользованные обещанные платежи в сотовой компании: советы и рекомендации

"Что делать, если в сотовой компании был взят обещанный платеж, который не использовался полностью, а компания забирает неиспользованные средства и отказывается их возвращать? Какие мои права и что говорит договор о возможности компании забирать неиспользованные денежные средства? Сумма неизрасходованных обещанных платежей значительная, каким образом можно добиться возврата денег?"

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно статье 783 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в договоре не установлено, что неиспользованные денежные средства компания оставляет себе, то она обязана вернуть их потребителю. В данном случае, если в договоре не указано, что компания имеет право забирать себе неиспользованные средства, то она обязана вернуть оставшиеся 180 рублей потребителю. Если компания отказывается вернуть деньги, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор сотовой связи, в котором регулируются права и обязанности сторон.

  2. Документы об оплате, в том числе об оплате обещанного платежа.

  3. Корреспонденцию с компанией, которая свидетельствует о возникшей проблеме.

На основании представленных документов можно будет определить, были ли правомерно списаны денежные средства за неиспользованный обещанный платеж, и возможно потребовать их возврата. Если компания отказывается возвратить деньги, то можно обратиться в суд с исковым заявлением, требуя возврата неиспользованных денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Предлагаю следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ): статья 307 (расчеты по договору), статья 317 (возврат имущества при расторжении договора), статья 329 (недействительность договора) и статья 393 (возмещение убытков). Также могут быть применимы статьи Закона о защите прав потребителей, касающиеся прав потребителей на обмен товаров надлежащего качества и возврат денежных средств в случае неполучения услуги.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы