Как вернуть не работающий стайлер в магазин: опыт покупки и использования

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар не соответствует договору купли-продажи или не является надлежащего качества, покупатель вправе вернуть его продавцу в течение 14 дней со дня покупки. При этом необходимо предоставить товарную накладную или кассовый чек, а также обратиться к продавцу в магазине, где был приобретен товар. Если продавец согласен с возвратом товара, то он должен вернуть покупателю стоимость товара или обменять его на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса потребуется:

1) Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки стайлера; 2) Упаковку стайлера и все комплектующие; 3) Документы, сопровождающие продукцию (инструкция, гарантийный талон и т.д.).

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Если стайлер не исправен, то потребитель может требовать от продавца его замены на аналогичный товар надлежащего качества, но также имеет право на возврат денежных средств. В случае, если продавец отказывается удовлетворить требование потребителя, он имеет право обратиться в органы государственной власти или судебные органы, защищающие права потребителей.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества. 2. Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где описывается процедура обмена или возврата товара ненадлежащего качества.