Как вернуть не подходящую юбку и получить деньги: советы покупателям с свидетельством супруга

Как я могу вернуть юбку, которая не подошла по размеру и стилю, если я ее купила в магазине 27 июля, не сняла ярлык и случайно выбросила чек, и можно ли получить деньги за нее обратно, учитывая, что мой супруг, который был со мной в магазине, может выступить в качестве свидетеля?

| Дмитрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный не позднее чем через 14 дней с момента его покупки, за исключением товаров, указанных в перечне, утвержденном Правительством Российской Федерации.

Таким образом, покупатель вправе обменять юбку на аналогичную в течение 14 дней с момента покупки, если товар является надлежащего качества. Однако, для возврата необходимо иметь чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки.

В данном случае, так как покупатель выбросила чек вместе с пакетом, ей стоит обратиться в магазин и объяснить ситуацию. Если магазин сможет подтвердить факт покупки, то покупатель сможет вернуть товар или обменять его на другой. При этом, наличие свидетеля не гарантирует положительного исхода возврата или обмена товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

  1. Свидетельство о покупке, в данном случае чек, который является доказательством покупки и цены товара.
  2. Ярлык товара, который позволяет определить, был ли товар возвращен в том же состоянии, в котором он был приобретен.
  3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Если у покупателя нет первоначального чека, то можно попросить магазин выписать дубликат. Также будет полезным иметь свидетельство от своего супруга о покупке рубашки в этом магазине в тот же день, так как это дополнительное доказательство наличия покупки в этом магазине в указанное время.

Если товар не был использован, имеет все ярлыки и бирки, а также предъявлены все необходимые документы, то покупатель вправе потребовать возврата денег. Однако магазин может отказать в возврате, если это противоречит законодательству РФ или политике магазина. Поэтому в случае спора необходимо обратиться в контролирующие органы или юридические услуги для защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 497 ГК РФ "Правила возврата товара надлежащего качества" и статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы