Как вернуть наушники в магазин: учтите срок изготовления и хранения, возможное сокращение срока эксплуатации.

Можно ли вернуть наушники в магазин, учитывая, что я не учел срок их изготовления перед покупкой, а также то, что они лежали на складе около года, а потенциальный срок их эксплуатации может быть меньше на год?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Срок изготовления наушников не является критерием для определения срока эксплуатации товара, а поэтому в данном случае потребитель может вернуть наушники и потребовать возврата денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, закон о защите прав потребителей, вы имеете право обменять некачественный товар на аналогичный в течение 14 дней с момента его покупки, если он не был использован, а также если оригинальная упаковка и ярлыки сохранены.

В случае, описанном в вопросе, если товар куплен сегодня и не был использован, можно по показаниям этикеток и складского номера оспорить дату его производства и ссылаясь на дату продажи, считать, что срок эксплуатации еще не начался.

При обращении в магазин необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку, а также сам товар. Рекомендуется также составить заявление о возврате товара.

Если продавец отказывается обменять товар на аналогичный или вернуть за покупку, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретного закона, регулирующего отношения между продавцом и покупателем товара. Однако, наиболее часто в таких ситуациях применяются статьи 18, 19, 20 Федерального закона "О защите прав потребителей". Статьи этих нормативных актов регулируют права потребителя при покупке товаров в магазинах, правила возврата товаров ненадлежащего качества и ответственность продавца за нарушение прав потребителя.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы