Как вернуть наушники в магазин: решение проблемы с учетом срока изготовления и хранения на складе

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, размеру или комплектации либо из-за других причин был непригоден к использованию по его назначению. Однако, если товар является бракованным, то в таком случае покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества, возмещения расходов на его ремонт, снижения цены или расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, если наушники были проданы как новые, а не бракованные, то обмен на другой товар или возврат денег возможен только в том случае, если продавец согласится на это добровольно.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения наушников в магазине.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий наличие у товара гарантийного срока.

3. Посмотреть на упаковку наушников, чтобы быть уверенным, что сведения о дате производства наушников были указаны на упаковке или на самом товаре.

В случае, если наушники действительно были проданы Вам с истекшей гарантиией или сроком эксплуатации, магазин обязан будет вернуть Вам деньги за товар или заменить его на аналогичный товар с соответствующим сроком гарантийного обслуживания.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".