Как вернуть мембранную клавиатуру, купленную в интернет-магазине: ответ продавца

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы имеете право вернуть товар в случае обнаружения его некачественности, включая неполное или неверное описание товара. В данной ситуации, поскольку продавец дал неверную информацию о типе клавиатуры, вы имеете право вернуть товар и потребовать возврата денежных средств, которые были потрачены на его покупку.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий факт покупки товара (чек, кассовый чек, квитанция и т.д.). 2. Документальное подтверждение неверной информации о типе клавиатуры, например, письма или сообщения, в которых продавец утверждал, что клавиатура является механической.

Статьи закона, применимые в данном случае: 1. Статья 18.1озакона о защите прав потребителей Российской Федерации: "Право потребителя на устранение недостатков товара или на возмещение расходов на их исправление требуемых потребителем лицом, предоставившим товары для потребления". 2. Статья 29.2 закона о защите прав потребителей Российской Федерации: "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества товарами такой же марки (модели, артикула) или аналогичными товарами другой марки (модели, артикула), при условии отсутствия у продавца возможности устранить недостатки товара в разумный срок".