Как вернуть матрас с некорректным размером и получить деньги nazad?

Как я могу вернуть матрас и получить деньги обратно, если заявленный размер матраса составляет 90 х 200, но фактический размер всего лишь 188 см в длину, что на 12 см меньше заявленного размера, и есть существенная щель между кроватью и матрасом около 12 см, и прошло уже более месяца со дня покупки?

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации о защите прав потребителей, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. В данной ситуации, поскольку размер матраса не соответствует заявленному, а также есть существенная щель между кроватью и матрасом, можно считать, что матрас не соответствует качеству и характеристикам, которые должны быть предоставлены потребителю. Таким образом, потребитель имеет право вернуть матрас и получить денежные средства взамен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

При обращении к продавцу рекомендуется иметь при себе документы, подтверждающие покупку товара, такие как кассовый чек или договор купли-продажи.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы