Как решить проблему с некорректным билетом: оплата через Пушкинскую карту и правильное оформление данных

В случае, если не пришёл билет, купленный по Пушкинской карте, необходимо обратиться в компанию, где производилась покупка билета, и предоставить все соответствующие документы и подтверждения. В ответе от компании должны быть указаны причины неполучения билета и предложено решение проблемы. Если компания отказывается урегулировать ситуацию, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебный орган по месту нахождения компании с требованием восстановления нарушенных прав потребителя.

Для решения данной ситуации необходимы следующие документы: 1. Копия квитанции или другого документа, подтверждающего оплату билета по Пушкинской карте. 2. Копия договора на приобретение билета или иной документ, удостоверяющий заключение сделки. 3. Корреспонденция с компанией, где был произведен заказ и оплата билета, включая электронные письма, сообщения и прочие доказательства.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации: 1. Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, относящаяся к нарушению прав потребителей. 2. Статья 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», которая регулирует ответственность предприятий и организаций за нарушение прав потребителей. 3. Статья 23-25 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая договорные отношения и защиту прав потребителей.