Как вернуть MacBook Air, купленный ошибочно, если отсутствует складская коробка?

Как мне вернуть MacBook Air early 2015, который по ошибке продали мне как MacBook Air early 2016, и получить полный возврат денег, учитывая, что характеристики оригинального товара совпадают за исключением года выпуска, который снижает стоимость товара?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если у вас есть доказательства того, что товар продан не того года, как указано в чеке и на сайте, то вы можете ссылаться на это как на недостаток товара и потребовать возврата средств. Продавец не может отказать в возврате только потому, что у вас отсутствует складская коробка, это не является основанием для отказа. В случае, если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в защиту ваших прав в судебные органы для разрешения данной ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

  1. Чек, подтверждающий покупку ноутбука в середине апреля 2017 года.
  2. Документы, подтверждающие отказ продавца от возврата товара.
  3. Документы, подтверждающие факт продажи ноутбука, в том числе документы, связанные с оплатой и передачей товара.
  4. Характеристики ноутбука, подтверждающие, что он является MacBook Air early 2015 года.

На основании предоставленных документов можно будет оспорить законность отказа продавца от возврата товара, поскольку в ситуации, когда переданный товар не соответствует заявленным характеристикам, покупатель может требовать возврата денежных средств или замену товара на аналогичный с соответствующими характеристиками. Также возможно притязание на убытки, которые Вы понесли в результате неправомерных действий продавца. В подобных случаях Вам будет необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения данного случая, могут варьироваться в зависимости от деталей правового спора и соответствующих юридических аргументов. Однако, наиболее релевантными могут быть следующие статьи:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": Права потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей": Права потребителя при обмене ненадлежащего товара на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Статья 433 Гражданского кодекса РФ: О материальной ответственности продавца за недостатки товара.

Статья 437 Гражданского кодекса РФ: О правах потребителя при обнаружении недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы