Приобретение кур по 150 руб./шт.: бесплатная доставка, возможная потеря пера и решение проблемы возврата товара
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2840810
Ответы юристов (2)
Добрый день. Ситуация, описанная вами, является нарушением прав потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если продавец не предоставил полную информацию о товаре и его характеристиках, а также не предоставил возможность ознакомиться с качеством товара до его покупки, потребитель имеет право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки в порядке, установленном законодательством. Рекомендую обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за покупку кур, а также предоставить доказательства качества товара в виде фотографий и порекомендовать произвести дезинфекцию помещения, где вы держали кур. Если продавец откажется вернуть деньги или не отреагирует на ваше требование, рекомендуется обратиться в суд. При этом необходимо будет предоставить доказательства некачественного товара и нарушения прав потребителя.
Для того, чтобы вернуть кур, необходимо обратиться к продавцу, укажите, что полученный товар не соответствует условиям договора. В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, Вы имеете право на замену товара надлежащего качества, а если замена невозможна, то вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар, то Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Советую сохранить все доказательства покупки и качества товара для подтверждения своих претензий в будущем.
Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:
Договор купли-продажи, если таковой был заключен между Вами и продавцом кур.
Документы, подтверждающие факт доставки кур, такие как накладные и автотранспортные документы.
Документы, подтверждающие факт общения между Вами и продавцом, в частности записи телефонных разговоров, электронные письма и т.д.
Документы, подтверждающие факт обработки кур продавцом, такие как сертификаты на использованные средства защиты растений.
В случае, если кур оказались больными и / или несоответствуют условиям договора купли-продажи, Вы можете требовать от продавца возврата денежных средств за купленных кур либо их замены на здоровых и соответствующих договору купленных птиц. В случае отказа продавца от исполнения обязательств, вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий покупку кур по указанной цене.
Скриншоты или записи телефонных разговоров с продавцом и/или водителем, если они есть.
Справка от ветеринарного врача, подтверждающая наличие заболевания у приобретенных кур и соответствующее отсутствие возможности использования их для предназначенной цели.
Другие документы, если они есть и могут помочь в разрешении вопроса.
Для возврата денег, вы можете обратиться к продавцу и потребовать возврата стоимости покупки. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы с претензией на возмещение убытков. Чтобы иметь возможность подать иск в суд, необходимо собрать все необходимые документы и свидетельства, подтверждающие факты некачественной продукции и неисполнения обязательств продавцом.
118, 445, 1102, 1103, 1104, 1107, 1108, 1109, 1110, 1111, 1112, 1113, 1124 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, включают:
- Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей": обязанность продавца предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре (в данном случае о курах).
- Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на защиту своих прав в случае приобретения товара ненадлежащего качества, предоставление которых привело к нарушению его интересов.
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на новый или возмещение убытков.
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": возможное право потребителя на отказ от договора купли-продажи и возврат денег, если товар не соответствует описанию и имеет недостатки.
- Статья 438 Гражданского кодекса РФ: право на возмещение причиненных убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств.
В данной ситуации, потребитель имеет право требовать от продавца замену кур на новых, а если это невозможно, то возмещение стоимости товара и убытков, возникших в связи с приобретением некачественного товара. Также, потребитель может претендовать на возмещение морального вреда и нанесенных убытков в связи с некачественной обработкой продукции.
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы