Как вернуть купленный в автосалоне автомобиль с недостатками: сроки, претензии и иск в суд

Согласно Закону о защите прав потребителей, сообщение о возникших недостатках должно быть направлено продавцу в установленный законом срок. Если потребитель сообщил посредством телефонной связи и электронной почты, то необходимо убедиться, что сообщение дошло до продавца и им было получено. В данном случае, если сообщение о недостатке было отправлено на почту и официальный ответ не был получен, то можно считать, что продавец был уведомлен о недостатке в установленный законом срок. Однако, для уточнения ситуации необходимо обратиться к доказательной базе иска.

Для решения описанного вопроса потребуется следующий комплект документов:

1. Договор купли-продажи между Вами и автосалоном (если такой был заключен);
2. Подтверждение оплаты автомобиля (квитанции, выписки из банка);
3. Документы, подтверждающие факт обращения в автосалон и направления им претензии (копия письма/электронной почты с отметкой о доставке);
4. Документ, подтверждающий получение официального отказа в постановке на учет в ГИБДД;
5. Исковое заявление с приложением всех перечисленных выше документов.

Касательно Вашего вопроса по ст. 18 Закона о защите прав потребителей, необходимо отметить, что суд может признать эти действия зачтенными в качестве обращения потребителя к продавцу о существенном недостатке товара, но это будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательной базы, представленной в суде. В любом случае, рекомендуется общаться с продавцом письменно и получать подтверждение о доставке, чтобы в дальнейшем иметь достаточную доказательную базу для защиты своих прав.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на замену товара надлежащего качества;
2. Статья 20 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на аннулирование договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар денежной суммы при обнаружении существенного недостатка;
3. Гражданский кодекс РФ - право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества в течение двух недель.

Ответ потребителя посредством телефонной связи и электронной почты, скорее всего, не будет считаться доказательством обращения в салон с претензией, так как должны быть соблюдены установленные законом формальности.