Как вернуть купленный электро самокат и получить деньги обратно: поломка и отказ продавца

Как покупатель вы имеете право на возврат электро самоката в течение 14 дней со дня его покупки без объяснения причины. Однако, если самокат был поврежден вашей виной, то право на возврат и возврат денег может быть ограничен. В данной ситуации, если вы не можете сложить электро самокат, следует обратиться в продавца с подробным описанием проблемы и попросить произвести ремонт или замену товара. Если продавец не реагирует на ваши просьбы, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения вопроса о возврате электро самоката необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи электро самоката или кассовый чек, подтверждающий покупку.
2. Копия письменного обращения к продавцу с указанием причины возврата и отказа продавца.
3. Копия инструкции к электро самокату и подтверждение того, что все было сделано по инструкции.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупателю предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Если продавец отказывает в возврате товара, необходимо обращаться в суд.

В данной ситуации, если электро самокат был куплен в магазине, необходимо обратиться к продавцу с претензией о возврате товара. Если продавец не соглашается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Если электро самокат был куплен через интернет-магазин, необходимо оформить заявку на возврат через личный кабинет на сайте и обратиться в Роспотребнадзор или суд, если продавец откажется в возврате.

Статьи, применимые для решения данного вопроса зависят от ряда факторов, таких как место покупки, наличие и условия гарантии и т.д. Однако, в целом ситуация может регулироваться статьями следующих законов:

• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статья 18, 26, 27, 28, 29, 30);
• Гражданский кодекс Российской Федерации (статья 497-499, 508, 545);
• Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для уточнения возможных вариантов решения данной ситуации.