Как вернуть купленную на ярмарке шубу: советы и рекомендации

"Как мне решить проблему с купленной шубой на ярмарке, если размер не подошел при примерке дома, возможность вернуть товар только через магазин в Пятигорске, ярмарка уезжает через 3 дня, требуется звонить и писать заявление, и я должен принять решение, что делать в данной ситуации?"

| Родион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, приобретенный товар, не подлежит возврату или обмену в случае, если у покупателя нет документов о покупке. В данном случае, если покупатель имеет чек об оплате и другие документы, подтверждающие факт покупки, то ему следует обратиться к продавцам на ярмарке и обратно выдать товар, не соответствующий его размеру. Если продавцы отказываются вернуть товар или предоставить возможность обмена, то покупателю следует обратиться в правоохранительные органы или в Роспотребнадзор для защиты своих прав в данном случае.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий оплату товара на ярмарке.
  2. Документ, подтверждающий условия возврата товара (если таковые имеются).
  3. Заявление об отказе от товара (если требуется).
  4. Документы, подтверждающие личность покупателя (паспорт или иной идентификационный документ).

После получения необходимых документов, необходимо обратиться в магазин в Пятигорске, чтобы вернуть товар. Если ярмарка уедет раньше, необходимо связаться с продавцом, чтобы решить вопрос о возврате товара до отправления ярмарки. Если продавец не согласен на возврат товара, необходимо обратиться к юристу для проверки законности такого решения и защиты своих прав как потребителя.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ниже приведены статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 454. Договор купли-продажи

Статья 22. Право потребителя на предъявление требований качества товара

Статья 477. Возврат товара надлежащего качества

Статья 478. Возврат товара ненадлежащего качества

Статья 481. Последствия нарушения сроков возврата денежных средств при возврате товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы