Как вернуть комиссию за программу гарантии низкой ставки: сроки, условия и решения проблемы

Согласно условиям программы, описанным на сайте банка, при досрочном погашении кредита комиссия за программу "Гарантия низкой ставки" не возвращается. Также было оговорено, что отказаться от комиссии необходимо в течение 14 дней. При этом, если отказаться от комиссии, процентная ставка вырастет. Следовательно, вернуть комиссию за программу "Гарантия низкой ставки" после досрочного погашения кредита невозможно, так как это не прописано в условиях программы. Если вы отказывались от комиссии в течение 14 дней, но банк не учел ваше желание отказаться от этой программы, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратить внимание на условия договора о предоставлении кредита с банком и правила программы "Гарантия низкой ставки". Если в условиях договора и правилах программы указано, что при досрочном погашении кредита комиссия не возвращается, и данное условие было согласовано между сторонами, то банк может отказаться в возврате комиссии.

Однако, если информация об отсутствии возможности возврата комиссии при досрочном погашении не была раскрыта банком явно и понятно, а также она не включена в условия договора о предоставлении кредита, то потребитель имеет право на обращение в банк с требованием возврата комиссии.

В данном случае, для решения вопроса потребуется ознакомиться с условиями договора и правилами программы "Гарантия низкой ставки", а также обратиться в банк с требованием возврата комиссии. В случае отказа банка потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, применимые в данной ситуации, зависят от условий договора между Клиентом и Банком, а также от положений, установленных в законодательстве.

В данном случае, возможно, следует обратиться к положениям Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре банковского вклада (статьи 860-870), а также к Федеральному закону "О банках и банковской деятельности" (статьи 33, 49, 812).

Кроме того, могут применяться и другие нормы законодательства в зависимости от конкретных обстоятельств дела.