Проблемы с кредитной программой в Совкомбанке: отказ в отмене услуг и не вернули деньги за Гарантию низкой ставки

Для ответа на данный вопрос необходимо рассмотреть следующие положения права.

Согласно ст. 454 Гражданского кодекса Российской Федерации, кредитор вправе требовать у заемщика возмещения расходов, понесенных им при предоставлении кредита, если иное не предусмотрено договором или законом. Как правило, кредиторы включают в стоимость кредита определенное количество платных услуг, направленных на обеспечение безопасности кредита, таких как страхование от невозврата задолженности, страхование жизни и здоровья заемщика и т.п. Однако, если услуги были подключены без согласия заемщика или он был недостаточно проинформирован о стоимости данных услуг, то заемщик вправе требовать возврата произведенной платы.

Следовательно, если заемщик не был проинформирован о стоимости платных услуг или они были подключены без его согласия, он вправе потребовать возврата уплаченных денег. Также, если заемщик отказывается от услуг до истечения их срока, он вправе требовать возврата неиспользованной части оплаты за услуги. Однако, в каждом конкретном случае необходимо оценить все обстоятельства и доказать факт нарушения прав заемщика со стороны кредитора.

Таким образом, в данной ситуации возможно требование заемщика о возврате денежных средств за неиспользованный период полностью оплаченных услуг. Однако, необходимо уточнить все обстоятельства данного случая и доказать факт завуалированного повышения платы за кредит, что может потребовать обращения в суд или в соответствующий контролирующий орган.

Для решения данного вопроса необходимо будет предоставить следующие документы:

1. Копию договора на автокредит, в котором были подключены указанные платные услуги.

2. Копию письма, направленного в банк с просьбой об отмене данных услуг.

3. Копию ответа банка на данное письмо, в котором было отказано в отмене платных услуг.

4. Документы, подтверждающие полное погашение кредита досрочно.

5. Документы, подтверждающие оплату указанных платных услуг полностью на 4 года.

6. Документы, подтверждающие частичный возврат денежных средств за услугу "Финзащита".

Далее, на основании представленных документов, необходимо проанализировать договор на наличие условий, регулирующих порядок подключения и отключения платных услуг, а также условий, регулирующих возврат денежных средств за неиспользованный период оплаченных услуг.

При обнаружении нарушений со стороны банка, следует обратиться в суд или к соответствующим органам по защите прав потребителей для защиты своих прав.

Статья 836 Гражданского кодекса РФ "О договоре банковского вклада", статья 14.8 Федерального закона "О защите прав потребителей", статьи 450 и 451 Гражданского кодекса РФ "Об охране прав потребителя", статьи 308 и 309 Гражданского кодекса РФ "Обязательства по договору" и статья 10 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".