Как вернуть комиссию риелторскому агентству: история с сорвавшейся сделкой и непредоставленными услугами

В соответствии со статьей 779 Гражданского Кодекса Российской Федерации, если заказчик отказывается от исполнения договора за период, когда исполнитель выполняет его обязательства, заказчик обязан возместить исполнителю понесенные им расходы в связи с исполнением договора, если иное не установлено договором или законом.

В данном случае, если риелторское агентство не оказало услуг в полном объеме из-за сорвавшейся сделки по вине продавца, заказчик (то есть Вы) вправе прекратить договор с ними и требовать возврата части комиссии, оплаченной за оказание услуг. Риелторское агентство обязано провести перерасчет стоимости услуг и вернуть Вам сумму, которая пропорциональна фактически оказанным услугам.

Если риелторское агентство отказывается вернуть комиссию, несмотря на отсутствие полного исполнения договора, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате комиссии и возмещении убытков. В данном случае, на Вас ложится доказать факт неисполнения договора и величину понесенных Вами убытков.

Согласно законодательству Российской Федерации риелторское агентство должно возвратить оплату, если сделка не состоялась по причине, не зависящей от покупателя (в данном случае, от Вас). Однако, если договор был заключен с условием, что часть комиссии будет выплачена при нахождении подходящего объекта, возможны споры. В любом случае, если агентство отказывается вернуть Вам деньги, Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор с риэлторским агентством. В нем должны содержаться условия о предоставлении услуги по поиску квартиры, условия оплаты услуги и условия возмещения денежных средств при отмене заказа или сорванных сделках.

2. Документы, подтверждающие факт сорванной сделки по вине продавца, такие как письменные уведомления от продавца или продавца недвижимости, свидетельства очевидцев и т.д.

3. Квитанцию об оплате части комиссии риэлторскому агентству.

На основании этих документов можно попытаться решить данный вопрос с риэлторским агентством. В случае, если риэлторское агентство не желает вернуть комиссию, можно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Защитите свои права как потребитель, если чувствуете, что Ваши права были нарушены.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие факты, озвученные в вашем сообщении: 1. Копия договора риелторского агентства с Вами на оказание услуг по поиску квартиры. 2. Копия квитанции об уплате части комиссии риелторскому агентству. 3. Копии переписки с риелторским агентством, где выясняется, что сделка была сорвана по вине продавца и Вам не представлены услуги по поиску квартиры. 4. Копия обращения в риелторское агентство с требованием вернуть уплаченную часть комиссии. 5. Копия ответа риелторского агентства, где они отказываются вернуть уплаченную комиссию и указывают на причину сорвавшейся сделки.

Кроме того, может потребоваться дополнительная документация, связанная с сделкой по продаже квартиры, например, договор купли-продажи, акт приема-передачи и т.д. Если риелторское агентство не готово вернуть Вам уплаченную компенсацию добровольно, возможно, потребуется подать исковое заявление в суд, чтобы добиться защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор между риелторским агентством и клиентом о поиске недвижимости. 2. Документы, подтверждающие оплату части комиссии агентству. 3. Любые документы, подтверждающие неисполнение обязательств по поиску недвижимости со стороны агентства, например, письма с уточнением ситуации и отказом вернуть комиссию. 4. Документы, подтверждающие, что сделка была сорвана не по вине клиента или агентства, например, письма от продавца или другие документы, подтверждающие причину отказа.

На основании данных документов потребуется проанализировать, были ли выполнены обязательства риелторского агентства и есть ли основания для возврата комиссии. В случае, если услуги агентства не были выполнены, агентство должно вернуть деньги клиенту. Если агентство отказывается вернуть деньги без уважительной причины, клиент может обратиться в суд с требованием вернуть оплаченную комиссию.

218, 420, 421 Гражданского кодекса РФ.

Статьи, которые могут быть применимыми к данной ситуации:

• Гражданский кодекс РФ, статья 779 "Возврат неосновательного обогащения"
• Закон о защите прав потребителей, статьи 28 и 29 "Право потребителя на расторжение договора" и "Возврат денежных средств за товар (работу, услугу)"
• Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, статья 14.43 "Нарушение законодательства о защите прав потребителей"

Статья 779 ГК РФ "Договор поручения" возможно может быть применена в данном случае, если между клиентом и риелторским агентством был заключен договор поручения на поиск квартиры. Также могут быть применены статьи 424-441 ГК РФ "Договор простого товарищества" в части распределения доходов и расходов, если договор между клиентом и риелторским агентством заключен без указания его юридической формы.