Как вернуть или заменить стол-трансформер с повреждением после доставки и сборки

"Могу ли я вернуть или заменить приобретенный стол-трансформер с расходами, если после сборки я заметил полосу на поверхности товара?"

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте, в данном случае необходимо обратиться к продавцу с претензией относительно качества товара и требовать замены или возврата денег за товар, а также за доставку и сборку, если таковые были оплачены. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан продавать товары хорошего качества, соответствующие условиям договора, и в случае выявления недостатков товара покупатель имеет право на его замену или возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу/производителю стола-трансформера с претензией о некачественном товаре. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец (производитель) обязан предоставить качественный товар, соответствующий заявленным характеристикам.

Документы, которые могут потребоваться при обращении к продавцу/производителю:

  1. Копия чека об оплате и договора купли-продажи;
  2. Фотографии повреждения или видеозапись проверки товара;
  3. Заявление с претензией о некачественном товаре;
  4. Характеристики стола-трансформера, указанные в договоре купли-продажи или на сайте продавца/производителя.

При обращении к продавцу/производителю, необходимо просить решить вопрос о замене товара или возврате денег за него. Если продавец (производитель) не будет готов решить вопрос добровольно, необходимо обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы:

  • Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при некачественном товаре);
  • Статья 475 Гражданского кодекса РФ (права потребителя при поставке некачественного товара);
  • Статья 478 Гражданского кодекса РФ (требования потребителя при поставке некачественного товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы