Как вернуть или обменять неполный набор LEGO без чека из магазина

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар является некачественным или неполным, покупатель вправе обменять или вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента покупки. Однако, для этого необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки, такие как чек или кассовый чек. В данном случае, если чек потерян, то можно обратиться в магазин с требованием о возмещении стоимости или обмене товара, однако магазин вправе отказать в выполнении данного требования без доказательств того, что товар был приобретен именно в этом магазине.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где был куплен товар, и обратиться к продавцу. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" у потребителя имеется право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, а также предоставлены все документы, подтверждающие факт и условия покупки товара.

В данном случае, поскольку чек потерян, потребитель может попробовать предоставить другие документы, подтверждающие факт покупки, например, выписку по банковскому счету или кассовый чек. Если таких документов нет, то обмен или возврат товара может быть затруднен. Однако потребитель может попросить у продавца дубликат чека и предоставить его для решения вопроса об обмене или возврате товара.

Статьи закона, применимые к данному случаю, зависят от политики и условий возврата товара в конкретном магазине. В Российской Федерации нет единого закона, который регулирует возврат или обмен товаров, купленных в магазине, за исключением случая, когда товар оказался ненадлежащего качества, как это определяется в соответствии с требованиями статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" и других нормативных актов. Поэтому, если в магазине не было заявлено иных условий, применима статья 18 Закона "О защите прав потребителей".