Как вернуть электрогриль в гипермаркете ЛЕНТА: история с жалобой и возвратом товара

Покупатель имеет право обратиться в магазин с требованием о возмещении убытков, связанных с приобретением неисправного товара. В данном случае, поскольку электрогриль был приобретен менее одного года назад, покупатель может требовать от продавца либо замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств за товар. Отказ магазина от выполнения этих требований может привести к возможности обратиться в соответствующие органы государственной власти. При этом, необходимо иметь заверенную копию акта приема-передачи товара для дальнейшего доказывания своих требований.

Для решения данного вопроса, как юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации необходимо собрать следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи или чек о покупке электрогриля.
2. Копию акта приема-передачи товара, который был принят в магазине.
3. Копию жалобы, которую вы оставили на горячей линии магазина.
4. Копию акта, который вы получили в магазине после возврата товара и возврата денежных средств.

Кроме того, необходимо уточнить у магазина, почему деньги не поступили на ваш банковский счет и попросить документы, подтверждающие факт возврата денежных средств. Если магазин не согласен вернуть деньги, тогда вам необходимо обратиться к юристу для дальнейших юридических действий.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 475. Порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - Статья 478. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Закон о защите прав потребителей: - Статья 18. Права потребителя при обнаружении товара ненадлежащего качества - Статья 22. Порядок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - Статья 24. Право потребителя на возмещение убытков, причиненных ненадлежащим качеством товара

Кодекс РФ об административных правонарушениях: - Статья 14.10. Нарушение прав потребителей при оказании услуг - Статья 14.24. Нарушение прав потребителей при продаже товаров