Как вернуть деньги за заказанную запчасть, которую продавец не указал б.у.?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3471977
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю точную информацию о товаре, включая его состояние (новый или бывший в употреблении). Если продавец не предоставил покупателю информацию о том, что запчасть является бывшей в употреблении, а покупатель явно выразил желание приобрести новую деталь, то продавец нарушил свои обязанности. В этом случае покупатель имеет право требовать возврата денежных средств и/или замены товара на новый. Важно, что требование следует предъявить как можно скорее.
В данном случае рекомендуется иметь следующие документы: - Копия чека или иного документа, подтверждающего оплату товара; - Корреспонденцию с продавцом, где покупатель просил новую деталь и получил подтверждение, что деталь будет новой.
Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга поможет разобраться:
- на каких основаниях расторгнуть договор;
- как закончить сделку в одностороннем формате;
- какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы