Как вернуть деньги за заказанную по интернету посылку с портмане вместо телефона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3367752
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЗдравствуйте! Если вы получили портмоне вместо заказанного мобильного телефона, вы имеете право на возврат денежных средств или обмен товара на соответствующий заказу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец не вправе заменять заказанный товар на другой без вашего предварительного согласия. Рекомендуется обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги или обменять товар. Если продавец отказывается выполнить ваши запросы, вам следует обратиться в суд для защиты ваших прав.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
Копия заказа товара в интернет-магазине или на платформе.
Копия квитанции об оплате наложенным платежом.
Копия квитанции об отправке посылки и получения ее на почте.
Копия акта приемки-передачи товара на почте.
На основании этих документов следует обратиться в интернет-магазин с претензией о некачественном товаре и требованием вернуть деньги. Если интернет-магазин отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы за защитой своих прав как потребителя. При этом, стоит уточнить возврат денежных средств в соответствии с законодательством РФ.
Гражданский кодекс РФ, статьи 432-434. Закон о защите прав потребителей, статьи 18 и 25.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант может подсказать:
- когда решение о переводе можно оспорить;
- грозит ли процедура увольнением;
- может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.
Услуга понадобится, если:
- человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
- сумма несправедливо большая;
- нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.
Заказать услугу нужно если:
- незаконно уволили;
- не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
- работодатели не предоставили выплат и компенсаций.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы