Как вернуть деньги за заказанную обувь через Инстаграм на 20000₽, который не выполнен в сроки.

Здравствуйте!

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат денежных средств в том случае, если продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара в соответствии с договором купли-продажи. Квитанция об оплате товара является документом, подтверждающим факт оплаты, а переписка с магазином может быть использована в качестве доказательства обстоятельств дела.

В данной ситуации, поскольку продавец не исполнил свои обязательства по передаче товара в срок, покупатель имеет право потребовать возврата денежных средств за неуплаченный товар. Продавец должен вернуть деньги в полном объеме в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателя.

При неисполнении продавцом своих обязательств, покупатель также имеет право потребовать возмещения убытков, возникших в результате задержки с передачей товара, например, понесенных расходов на покупку аналогичного товара у других продавцов.

Важно отметить, что перед тем, как потребовать возврата денег, рекомендуется направить продавцу официальное письмо с требованием исполнить свои обязательства. В случае отсутствия реакции со стороны продавца или неполноценного удовлетворения требований покупателя, можно обратиться в суд за защитой своих прав.

Надеюсь, данная информация окажется для Вас полезной.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Квитанция об оплате; 2. Корреспонденция с продавцом, где содержится информация о сроках исполнения заказа и отговорки с его стороны; 3. Информация о магазине (название, реквизиты, юридический адрес и т.д.).

В данном случае, если Вы своевременно оплатили товар и продавец не исполнил свои обязательства в срок, то у Вас есть право требовать возврат денежных средств и расторжения договора купли-продажи. При этом, Вам может быть полезно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, если не удастся решить проблему в добровольном порядке. Tакже, перед отправкой жалобы на продавца в Роспотребнадзор, можете попробовать отправить претензию продавцу для проведения переговоров и урегулирования спора мирным путем.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей при недостатках товара.

Статья 31 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права потребителей при продаже товаров дистанционным способом.

Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за невыполнение обязанности по передаче товара.