Как вернуть деньги за заказ с Киви-кошелька: возможности возврата и обращение на линию поддержки

Да, если была заключена договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом, и покупатель уже оплатил товар, но не получил его, то в этом случае покупатель имеет право требовать возврата денежных средств. Сначала следует попробовать решить вопрос с продавцом, обратившись к нему через официальные каналы связи, включая линию поддержки. Если продавец игнорирует заявления, то возможно обратиться в суд с требованием вернуть деньги. При этом необходимо будет предоставить доказательства оплаты товара и невыполнения продавцом своих обязательств.

Для решения данного вопроса, потребуется следующие документы: - Доказательства совершения оплаты (квитанция об оплате, выписка из банковского счета, и т.д.) - Корреспонденцию с продавцом, в которой фиксируется детали сделки и обещание о поставке товара (например, электронные письма, сообщения из мессенджеров и т.д.) - Данные продавца (название фирмы, ИНН)

Следует обратить внимание на то, что процедура возврата денег может зависеть от политики Киви кошелька и продавца. Если продавец не отвечает на запросы и не возвращает деньги, как гарантийные средства можно обратиться в банк, через который была совершена оплата. В случае, если никакой договоренности или контракта не было заключено, следует обратиться в суд, чтобы доказать свои права и получить возмещение убытков.

Статьями, применимыми для решения данного вопроса могут быть: - Статья 450 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"; - Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение правил продажи товаров"); - Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков при нарушении договорных обязательств".