Как вернуть деньги за заказ одежды на Инстаграме: решаем проблемы с оплатой и недоступностью продавца

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств при отказе от исполнения договора купли-продажи в случае, если они не получили заказанный товар или товар не соответствует описанию. В данной ситуации, не получив товар и не получив ответ продавца, потребитель имеет право обратиться в банк, который выпустил ее банковскую карту, и оспорить транзакцию. Необходимо обратиться в банк в срок не позднее 60 дней со дня совершения платежа. Также можно обратиться в соответствующие органы надзора и контроля за соблюдением прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Доказательства оплаты заказанной одежды на сумму 1500 рублей.

2. Копия переписки с продавцом в Instagram, в которой отображается, что продавец не отвечает на сообщения.

3. Скриншоты страницы продавца в Instagram, где указаны контактные данные, наименование магазина и другая информация, которая позволит установить личность продавца.

4. Заявление в полицию о мошенничестве, если продавец не выполняет обязательства и не возвращает деньги.

По данному вопросу необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, а также в банк, через который производилась оплата, чтобы восстановить сумму платежа.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 485 ГК РФ "Договор купли-продажи" - Статья 486 ГК РФ "Момент перехода права собственности на вещь" - Статья 497 ГК РФ "Основания и порядок отказа от исполнения договора купли-продажи" - Статья 492 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества" - Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Требования к качеству товара" - Статья 30 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Право потребителя на ремонт, замену или возмещение убытков" - Статья 37 Закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) "Основания и порядок возврата товара надлежащего качества"