Как вернуть деньги за возвращенный товар без почтового адреса магазина и данных ответственного лица

Как мне решить проблему с возвратом денег за возвращенный товар, если интернет-магазин отказывается сообщить почтовый адрес организации и фамилию ответственного лица, и я не могу отправить заказное письмо с претензией?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возвращения денег за возвращенный товар, вам необходимо предпринять следующие шаги:
1. Составьте претензию в письменном виде и отправьте ее почтой заказным письмом в адрес юридического адреса интернет-магазина. В претензии укажите информацию о товаре, сделайте подробное описание проблемы и требуйте возврата денег.
2. В претензии укажите свой почтовый адрес для направления ответа от интернет-магазина. В случае отказа магазина сообщить свой адрес и фамилию ответственного лица, вы можете указать, что ответ на претензию может быть направлен на указанный вами адрес.
3. Сохраните копию отправленной претензии и получите уведомление о вручении отправленного заказного письма.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам потребуется:
1. Претензия в письменном виде.
2. Почтовое отправление с уведомлением о вручении.
3. Копия отправленной претензии и полученное уведомление о вручении.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации: Порядок исчисления срока обязательного сообщения продавцу о недостатках товара, о намерении отказаться от договора и о предъявлении требований, связанных с недостатками товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы