Как вернуть деньги за услуги риелторов: советы клиентам без гарантий успеха

Согласно статье 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, если в результате обращения к риелтору был заключен договор оказания услуг, а услуги не были оказаны, то потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения убытков либо возврата уплаченной за услугу суммы.

В данном случае, если потребитель при обращении к риелтору уплатил деньги за оказание услуг, включая поиск жилья, однако жилья так и не было предоставлено, то у нее есть полное право потребовать возврат уплаченной суммы.

Поэтому рекомендуется потребовать от риелтора возврат денег путем направления ему претензии с уведомлением о доставке. Если риелтор отказывается вернуть деньги, можно обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор между клиентом и риелторами.

2. Реквизиты и документы, подтверждающие оплату услуг риелторов.

3. Документы, подтверждающие, что риелторы не предоставили квартиру (например, справки из жилищно-эксплуатационной организации и т.д.).

4. Любые другие документы, имеющие отношение к данной ситуации (например, письмо или заявление о нарушениях со стороны риелторов).

Ситуация, описанная в вопросе, может быть разрешена как путем досудебного урегулирования, так и через судебную инстанцию. Первым шагом следует обратиться к риелторам с требованием вернуть деньги, а также представить все документы, подтверждающие нарушения со стороны риелторов. Если досудебное урегулирование не дало желаемого результата, можно обратиться в суд.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: - Статья 14.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Статья 368 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор оказания услуг") - Статья 406 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Обязательства исполнить требование о возврате переданного имущества") - Статья 14.10 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях ("Нарушение порядка предоставления товаров (работ, услуг)")