Как вернуть деньги за туристическую заявку: советы в случае отмены туроператором

В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав. Согласно Закону Российской Федерации 'О защите прав потребителей', если туроператор отказывается вернуть деньги за отмененный тур без уважительных причин, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств. В данном случае, туроператор отменил заявку без фактически понесенных расходов, следовательно, отказ в возврате средств может быть признан незаконным. Также, туроператор не предоставил достаточные объяснения по поводу подписания дополнительного заявления на возврат, с датой, отличающейся от первоначальной даты. Это может вызвать сомнение в намерении туроператора вернуть средства в установленный срок.

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:
- Заявление о возврате денежных средств, подписанное туроператору
- Копия договора на приобретение тура
- Копия заявления на возврат денежных средств, направленного туроператору
- Доказательства факта оплаты тура (квитанции, выписки из банка и т.д.)
- Корреспонденция с туроператором и турагентством
- Документы, подтверждающие изменение условий тура со стороны туроператора (если имеются)

Статья 32 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'