Как вернуть часть денег за отмененную туристическую поездку в Турцию: советы для клиентов туроператоров

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать возврата денежных средств, уплаченных за туристическую поездку в Турцию, за вычетом понесенных расходов туроператором. Письменное обращение должно быть направлено туроператору и содержать требование о возврате денег с указанием суммы, за вычетом расходов. Требуется также указать срок возврата денежных средств. Если туроператор отказывается возвратить деньги, вы можете обратиться в судебный орган по месту жительства туроператора и подать иск о взыскании задолженности.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Заявление-требование о возврате денежных средств, уплаченных за туристическую поездку в Турцию, с указанием суммы, за вычетом расходов; 2. Копия договора с туроператором или иной документ, подтверждающий факт оплаты; 3. Копия ответа туроператора, отказывающего в возврате денег.

Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».