Как вернуть деньги за товар в группе Strelka ВКонтакте: опыт разоблачения мошенников

В данной ситуации, вы как потребитель имеете право на возврат денег за товар, который не был доставлен, в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей. Вам следует направить продавцу требование о возврате денег, предоставив им скриншоты переписки и отправки денег. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться с заявлением в суд для защиты своих прав и возврата денег. При этом важно иметь доказательства своих требований, такие как переписка и документальные подтверждения об оплате.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и гражданскому кодексу РФ. В данной ситуации речь идет о неисполнении договора купли-продажи, что является нарушением прав потребителя.

Документы, которые могут быть полезны для решения данного вопроса:

1. Сохраненная переписка с продавцом, в которой отражены условия сделки и доказательства перевода денег.

2. Скриншоты обещанного товара, которые были размещены на странице продавца в социальной сети.

3. Доказательства того, что продавец не исполняет обязательства по данному договору.

4. Документы, подтверждающие неисполнение продавцом обязательств по договору, например, отзывы других покупателей, которые столкнулись с аналогичной проблемой.

В данной ситуации потребитель имеет право требовать возврата денег за неисполненный договор купли-продажи либо замены продавцом неисполненного товара на другой товар аналогичной стоимости. Если продавец отказывается выполнить обязательства, то потребитель вправе обратиться в суд или к Инспекции Роспотребнадзора, чтобы защитить свои права.

Статья 468 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств".