Как вернуть деньги за товар с некорректным размером: правила возврата у частных лиц без ЧП или ИП

Как выяснить ответственность продавца за несоответствие размера товара, если я заказал товар с определенным размером, но продавец предоставил товар с незначительным отличием и я не проверил его при передаче, а теперь требую возврата средств?

| Семён, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно статье 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возврате денег за товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по каким-либо причинам, в том числе в случае ошибки при выборе размера.

В данном случае, если продавец является частным лицом, то он не является юридическим лицом, и не зарегистрирован как индивидуальный предприниматель. Следовательно, его деятельность не регулируется законодательством о потребительской защите. Однако, продавец все равно обязан исполнить договор с покупателем и вернуть деньги, если товар надлежащего качества не подошел по размеру.

Поэтому, если возврат происходит в рамках указанного срока, при условии возврата товара надлежащего качества и в полной комплектации, продавец должен вернуть покупателю денежные средства.

Какие аргументы может выдвинуть продавец в свою защиту, зависит от конкретных обстоятельств данного случая. Однако, если возврат происходит в рамках указанного выше срока и товар надлежащего качества, то продавец может не иметь оснований для отказа.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса продавцу-частному лицу понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и покупателем на основании условий, оговаривающих сроки и порядок возврата товара.

  2. Документы, подтверждающие факт передачи товара от продавца к покупателю, например, квитанция или товарный чек.

  3. Доказательства того, что размер товара был указан продавцом в онлайн-магазине.

  4. Доказательства того, что покупатель на момент передачи товара от продавца не проверил его на соответствие размера.

  5. Доказательства того, что возврат товара связан исключительно с неправильным выбором размера покупателем.

Исходя из вышеперечисленного, законен возврат средств за покупку товара у частного лица в интернет магазине в данном случае, поскольку продавец не зарегистрирован как ИП и не имеет права осуществлять предпринимательскую деятельность в сфере интернет-торговли. Однако, продавец может выдвинуть следующие аргументы в свою защиту:

  1. Пунктами правил онлайн-магазина было оговорено, что снятие мерок на стороне покупателя

  2. Покупательмог быть осведомлен об оговоренном размере товара и его параметрах.

  3. Продавец не несет ответственности за неправильные мерки, принятые покупателем в процессе выбора товара.

  4. Правила онлайн-магазина не превышают законодательно допустимый уровень рисков для продавца.

  5. Возврат товара связан с неправильным выбором размера покупателем и не должен приносить убытков продавцу.

В конечном итоге, право на возврат зависит от многих факторов, включая условия договора и правил онлайн-магазина, правильность указания размера товара продавцом и действий покупателя при получении товара. Мы рекомендуем обратиться к юристу для получения полноценной консультации и выработки стратегии защиты прав продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 457 и 458 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы